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互聯網+教育:內容好服務佳是制勝法寶

發布時間:2015-06-29  信息來源: www.sme.gov.cn

  今年的3月5日,李克強總理在政府工作報告中正式提出了制定“互聯網+”行動計劃。隨即,“互聯網+”成為了我國經濟界最熱的名詞,迅速在經濟領域的各個產業中火熱擴散。在交通、醫療、教育、制造業、農業等各個行業中,傳統產業和互聯網巨頭不斷產生火花與碰撞。

  其中,隨著移動互聯網、大數據、云計算等技術的發展,人們接收與反饋信息的方式發生了巨大變化,日常的學習模式也有可能因此發生變化。因此,互聯網+教育有了掘金機會。

  6月,2015年國際教育信息化大會在青島閉幕。教育部副部長杜占元在會議上發表講話。他表示,我國政府將加大對教育信息化的投入,通過教育信息化逐步縮小區域、城鄉數字差距,大力促進教育公平,力爭到2020年基本建成人人享有優質教育資源的信息化學習環境。此消息一出即引發了廣泛關注,不少業內人士認為,這將促進互聯網與教育行業的融合。

  互聯網+教育:四大階段待開發

  在我國現行教育體制與學習模式下,一個人的學習歷程可以被劃分的4個階段:第一階段為學前教育。這個階段的學習主體本身不具備獨立能力,互聯網教育產品多作為學習工具;第二階段為基礎教育。這個階段受限于現行教育體制,多數互聯網教育產品基本以網校遠程教育形式存在,功能多為課外輔導和提供教育資訊;第三階段為高等教育。這個階段同樣受限于現行教育體制,產品形態多以大學網絡公開課為主。部分人在這個階段會有職業資格認證、素質拓展等需求;第四階段為成人培訓。這個領域主要有兩部分,一個是職業認證,會計師考試輔導、司法考試輔導等;另一個是素質拓展,鋼琴、瑜伽、健身等課程的學習。

  無論是創業者還是現有的大型互聯網公司,探索教育商機時都能夠以這4個階段作為互聯網+教育行業的切入口。

  互聯網+教育:通過差異化提升競爭力

  2014年,我國互聯網教育產業高速膨脹。某研究機構的數據顯示,2014年我國互聯網教育市場規模達到841億元。在課程設置上,企業們共同的取向是中小學教育和語言類培訓。

  但業內人士表示,將線下課程搬到線上,并不意味著就能把流量和真金白銀揣在兜里?;ヂ摼W教育項目內容重復,受眾重疊的現象較為明顯。因此,企業若想在市場中占據一席之地,意味著必須通過差異化尋求競爭力。

  專家表示,2015年是互聯網教育的調整期,教學內容是核心,因此確保內容的精品化、差異化和稀缺性是未來互聯網教育發展的方向。而關于差異化如何形成?業內人士表示,首先要正視用戶心態發生的變化。傳統線下教育的目標往往停留在成績、工作等層面,通常以完成考試為最終目的。但對于互聯網教育領域而言,學習者的心態發生了很大的變化,出現了更多主動學習的需求,學習被視為人們自我提升的途徑。

  與此同時,在更新產品、提升用戶體驗外,互聯網教育企業需要不斷捕捉市場和用戶的新需求,增強產品的黏性。專家表示,教育產品使用者注重過程體驗,互聯網化只是一個手段,如果沒有人性化的后續服務黏住消費者,一切都是枉然。

  互聯網+教育:發展道路曲折

  對互聯網教育企業而言,現在通用的盈利模式并不多,主要是內容收費、平臺傭金、廣告模式。但內容收費模式需要優質內容和口碑支撐,平臺傭金需要由交易額提供,廣告模式則需要高流量支持。目前而言,現有的互聯網教育產品的營收狀況并不樂觀。

  與此同時,業內人士表示,教育產品與服務的特殊性、公益性,與商業利潤最大化在某些程度上背離。試圖在2到3年內贏得巨額利潤并不現實。做教育行業,尤其是互聯網教育行業,從項目初始到商業模式運營成功,3到5年算短,5到8年時間獲取成功較為正常。

  專家提醒,互聯網時代,內容為王;互聯網時代,體驗為王。如何實現以內容的規模性和有效性,為消費者提供有價值的內容參考;如何提升消費者體驗感,為消費者提供良好的教育產品導購,或將是眾多互聯網教育公司最該關注的問題。(編輯:胡瑩)

 

  來源:中國中小企業信息網

 

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